سياسة الاستبدال والاسترجاع

شروط الاستبدال او الاسترجاع :

يهمنا في الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج سليم بغلافه الأصلي وبحالته الأصلية عند الشراء مع كافة ملحقاته والتعليمات الخاصة به لذلك يرجى التأكد من سلامته وتغليفه
يتم استبدال المنتج لمرة واحدة فقط وفي حال الاستبدال مرة واحدة يلغى الاسترجاع
سنقوم بإصدار بوليصة استرجاع او استبدال خلال 1 الى 4 ايام ومجرد استلامها من الناقل سيتم ارسلها للعميل ومن ثم يقوم العميل بتسليمها الى الناقل خلال اسبوع حد اقصى في نفس مدينة الاستلام اول مرة
في حالة الاستبدال او الاسترجاع وبعد تسليم المنتج من شركة الشحن يتحمل العميل رسوم شحن + رسوم دفع عند التوصيل ( استرجاع او الاستبدال ) المنتج وإعادة شحنه مرة أخرى بعد استبداله في مدة تصل 15 يوم لتأخر شركات الشحن في توصيل الطلب ( في حال الطلب كان به عيب مصنعي او خطأ بالمقاس من قبلنا ) سوف يتحمل المتجر قيمة الشحن بالكامل
إذا كان طلبكم من العروض الخاصة أو التخفيضات وانتهت قبل طلبكم الاستبدال فلن نستطيع توفر نفس العرض أو التخفيض لكم
يمكنك رفع طلب إرجاع أو استبدال منتج من خلال إرسال رسالة فيها اسمك وعنوانك ورقم الطلب وسبب الاسترجاع أو الاستبدال باستخدام الواتساب على الرقم 0598966056